Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment IKANE WORLD collecte, utilise, conserve et partage certaines données personnelles lorsque vous consultez le site ikaneworld.com, créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à nos communications ou nous contactez.

Le site IKANE est hébergé par Shopify, qui fournit l’infrastructure technique permettant l’exploitation de la boutique en ligne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’activité d’IKANE est :

IKANE WORLD
87 Rue de Lagny
75020 Paris
France

E-mail : app@ikaneworld.com
Téléphone : +33 6 25 78 00 13

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.

2. Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez le site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

Données d’identification et de contact

Notamment :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse de facturation ;

• adresse de livraison.

Ces informations sont notamment nécessaires lorsque vous passez une commande ou nous contactez.

Données relatives aux commandes

Nous pouvons traiter notamment :

• les produits commandés ;

• le montant et la date de la commande ;

• le mode de livraison ;

• l’état de la commande ;

• les éventuels retours, remboursements ou réclamations ;

• l’historique de vos commandes.

Données relatives au paiement

Les paiements sont traités par Shopify et/ou les prestataires de paiement proposés lors du passage de la commande.

IKANE n’a pas vocation à accéder aux données complètes de votre carte bancaire. Nous pouvons cependant recevoir certaines informations relatives au paiement, telles que son statut, le moyen utilisé, le montant payé ou des informations nécessaires à la gestion d’un remboursement.

Données liées à votre compte client

Si vous créez ou utilisez un compte client, nous pouvons traiter les informations nécessaires à sa gestion, telles que votre identité, votre adresse e-mail, vos adresses enregistrées, vos préférences et votre historique de commandes.

Données relatives à vos échanges avec IKANE

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver les informations communiquées dans le cadre de votre demande et nos échanges avec vous.

Données techniques et de navigation

Lors de votre utilisation du site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;

• type d’appareil ;

• navigateur utilisé ;

• système d’exploitation ;

• pages consultées ;

• date et heure de connexion ;

• interactions avec le site ;

• identifiants techniques et cookies.

Certaines de ces informations sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres, notamment celles utilisées à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité, peuvent nécessiter votre consentement.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement lorsqu’une base légale nous y autorise.

Traitement et exécution des commandes

Nous utilisons vos données pour :

• enregistrer votre commande ;

• traiter son paiement ;

• préparer et organiser son expédition ;

• communiquer les informations nécessaires au transporteur ou au prestataire logistique ;

• gérer les retours, remboursements, réclamations et service après-vente ;

• vous informer de l’avancement de votre commande.

Base légale : exécution du contrat conclu avec vous.

Certaines informations demandées au moment de la commande sont indispensables. Sans celles-ci, nous ne pouvons pas traiter ou livrer votre commande.

Gestion de la relation client

Nous utilisons vos coordonnées et vos échanges pour répondre à vos questions, demandes ou réclamations.

Base légale : exécution du contrat lorsqu’une demande concerne une commande, ou intérêt légitime d’IKANE à répondre aux demandes et assurer son service client dans les autres cas.

Gestion comptable, fiscale et obligations légales

Certaines informations liées aux commandes, paiements, factures et transactions doivent être conservées pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires.

Base légale : obligation légale.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines données peuvent être utilisées afin de sécuriser le site, les paiements et les commandes, détecter les comportements frauduleux ou abusifs et protéger IKANE ainsi que ses clients.

Base légale : intérêt légitime d’IKANE à sécuriser son activité et prévenir la fraude.

Communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou, le cas échéant, votre numéro de téléphone pour vous informer des nouveautés, produits, contenus ou offres d’IKANE.

Base légale : votre consentement, sauf lorsqu’une autre base est expressément autorisée par la réglementation applicable.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment à l’aide du lien prévu dans nos communications ou en nous contactant.

Mesure d’audience, personnalisation et publicité

Sous réserve de vos choix concernant les cookies et autres traceurs, certaines données peuvent être utilisées pour :

• comprendre la fréquentation et l’utilisation du site ;

• améliorer son fonctionnement ;

• mesurer les performances de nos contenus ou campagnes ;

• personnaliser certains contenus ;

• mesurer ou diffuser des publicités.

Base légale : votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Cookies et autres traceurs

IKANE et ses prestataires peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour conserver votre panier, sécuriser la navigation ou permettre le paiement. Ils ne nécessitent pas nécessairement votre consentement.

Les cookies non essentiels, notamment ceux utilisés pour la publicité, certaines mesures d’audience ou la personnalisation, sont soumis à votre choix lorsque la réglementation l’exige.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’utilisation des fonctions principales de la boutique.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous transmettons uniquement les informations nécessaires aux prestataires intervenant dans l’exploitation de la boutique et l’exécution des services demandés.

Ils peuvent notamment comprendre :

Shopify

Le site IKANE est hébergé et exploité techniquement à l’aide de Shopify.

Shopify traite certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, aux comptes clients, aux paiements, à la sécurité, à l’analyse du service et aux fonctionnalités de commerce électronique.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify pour connaître plus précisément la manière dont Shopify traite les données des consommateurs.

Prestataires de paiement

Les informations nécessaires au règlement de votre commande peuvent être transmises aux prestataires de paiement utilisés sur la boutique.

Prestataires logistiques et fournisseurs

Lorsque cela est nécessaire pour exécuter votre commande, certaines informations peuvent être transmises aux prestataires chargés de la préparation, du traitement ou de l’expédition de celle-ci.

IKANE utilise notamment CJdropshipping pour certaines opérations d’approvisionnement, de préparation et/ou d’expédition.

Les données transmises sont limitées aux informations nécessaires au traitement de la commande, telles que le nom du destinataire, son adresse de livraison, ses coordonnées lorsque nécessaires, ainsi que les produits commandés.

Transporteurs

Les informations nécessaires à la livraison sont communiquées au transporteur chargé d’acheminer votre commande.

Prestataires techniques, statistiques ou marketing

Selon les services effectivement utilisés sur le site et sous réserve de vos choix lorsqu’un consentement est requis, certaines informations peuvent être traitées par des prestataires fournissant des services techniques, de mesure d’audience, de communication ou de publicité.

Autorités publiques

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations lorsqu’une obligation légale nous l’impose ou lorsqu’une demande valable émane d’une autorité administrative ou judiciaire compétente.

6. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains de nos prestataires ou leurs propres sous-traitants peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen, notamment dans le cadre des services fournis par Shopify, des paiements, des outils techniques ou de la préparation et de l’expédition de certaines commandes.

Dans ce cas, les données concernées peuvent être transférées ou accessibles depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par le droit applicable, tel qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Nous veillons à limiter les informations transmises à celles nécessaires à la finalité concernée.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données personnelles indéfiniment.

La durée dépend de la raison pour laquelle elles ont été collectées ainsi que de nos obligations légales.

Commandes et relation commerciale

Les données nécessaires à l’exécution d’une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement, au service après-vente et à la gestion de la relation commerciale, puis peuvent être archivées pendant la durée nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice et au respect de nos obligations légales.

Factures et justificatifs comptables

Les factures, bons de commande et autres pièces justificatives devant être conservés au titre de nos obligations comptables sont conservés pendant la durée prévue par la réglementation applicable, actuellement 10 ans lorsqu’ils constituent des pièces comptables.

Compte client

Les informations liées à votre compte sont conservées aussi longtemps que le compte est actif ou que leur conservation reste nécessaire à la gestion de notre relation avec vous, sous réserve des obligations légales applicables.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données qui ne doivent pas être conservées pour une autre raison légitime ou légale.

Communications commerciales

Les données utilisées pour vous envoyer des communications commerciales sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement, votre désinscription ou pendant la durée applicable au regard de la réglementation et de notre relation avec vous.

Demandes adressées au service client

Nos échanges peuvent être conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande puis, lorsque cela est nécessaire, pendant une durée permettant d’assurer le suivi de la relation ou de défendre nos droits.

Cookies

La durée de conservation des cookies dépend de leur nature et de leur finalité. Les choix exprimés dans l’outil de gestion des cookies s’appliquent selon les paramètres affichés sur le site et peuvent être modifiés à tout moment.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, l’utilisation abusive ou la divulgation.

La boutique bénéficie également des dispositifs de sécurité mis en œuvre par Shopify et les différents prestataires techniques utilisés.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement exempte de risque.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la législation applicable, vous pouvez, selon votre situation, disposer des droits suivants :

• droit d’accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et accéder à celles-ci ;

• droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime ;

• droit à la portabilité des données lorsque les conditions sont réunies ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.

Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Vous disposez également du droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

app@ikaneworld.com

Nous pourrons être amenés à vous demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire afin d’éviter qu’une autre personne n’exerce vos droits à votre place.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France :

Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Vous pouvez également consulter le site officiel de la CNIL.

11. Données concernant les mineurs

La boutique n’est pas spécifiquement destinée aux enfants et nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des mineurs qui ne seraient pas autorisés à utiliser les services ou effectuer un achat selon la législation applicable.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la demande.

12. Sites et services tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites, réseaux sociaux ou services exploités par des tiers.

IKANE n’est pas responsable de leurs propres pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité lorsque vous quittez notre site ou utilisez leurs services.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité lorsque nos pratiques, nos prestataires, nos fonctionnalités ou la réglementation évoluent.

La version applicable est celle publiée sur le site. La date figurant en haut de la présente page indique la date de sa dernière mise à jour.

En cas de modification importante concernant l’utilisation de vos données, nous mettrons à jour les informations fournies aux utilisateurs lorsque cela est nécessaire.

14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles :

IKANE WORLD
87 Rue de Lagny
75020 Paris
France

E-mail : app@ikaneworld.com
Téléphone : +33 6 25 78 00 13